Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques et services proposés par Benjamin Resse sur le site fitnesshero.fr.
VENDEUR
Benjamin Resse Entrepreneur individuel SIREN : 891 209 488 37 Route d’Agde, 31500 Toulouse, France Email : benjamin@fitnesshero.fr
PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS
fitnesshero.fr commercialise les produits et services suivants :
Guides numériques PDF (Programme Débutant, Intermédiaire, Avancé, Guide Nutrition) vendus individuellement ou en pack, livrés par téléchargement immédiat via Payhip.
Coaching personnalisé mensuel à 97€/mois, incluant plan nutrition, programme d’entraînement, suivi WhatsApp et appels visio, accessible via paiement mensuel par Stripe.
PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Benjamin Resse, en tant qu’auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293B du CGI), ne facture pas de TVA. La mention « TVA non applicable » s’applique à toutes les ventes.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
COMMANDE ET PAIEMENT
Les commandes sont passées directement en ligne via le site fitnesshero.fr. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe ou Payhip selon le produit. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.
LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES
Les guides numériques PDF sont livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement, via un lien envoyé par email. Le téléchargement est illimité. Aucun support physique n’est expédié.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur, ce dernier ayant renoncé expressément à son droit de rétractation.
En pratique : dès lors que le téléchargement du guide a été initié, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique plus.
Cependant, fitnesshero.fr propose une garantie commerciale de satisfaction de 30 jours. Si après 30 jours d’utilisation le produit ne vous convient pas, contactez benjamin@fitnesshero.fr pour obtenir un remboursement intégral, sans justification requise.
COACHING — CONDITIONS SPÉCIFIQUES
Le coaching personnalisé est un service mensuel sans engagement. Il peut être résilié à tout moment par simple email à benjamin@fitnesshero.fr avant la prochaine date de prélèvement. Aucun remboursement partiel du mois en cours n’est effectué.
Le coaching démarre après réception du questionnaire de bilan et livraison du plan personnalisé sous 48h ouvrées.
RESPONSABILITÉ
Les programmes d’entraînement et conseils nutritionnels proposés sur fitnesshero.fr sont fournis à titre informatif et éducatif. Ils ne remplacent pas un avis médical. Il est recommandé de consulter un médecin avant de démarrer tout programme d’entraînement intensif, particulièrement en cas d’antécédents médicaux.
Benjamin Resse ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des programmes ou guides proposés.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les guides numériques vendus sur fitnesshero.fr sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, redistribution, revente ou partage, même partiel, est strictement interdit.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur fitnesshero.fr/politique-confidentialite/
LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut contacter benjamin@fitnesshero.fr. En l’absence de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est le Médiateur du e-commerce de la FEVAD : www.mediateur.fevad.com
Dernière mise à jour : avril 2026